Comment le e-commerce peut-il booster votre activité commerciale ?
Le commerce électronique est devenu grand un atout pour les entreprises, leur permettant d’accroître leur visibilité et d’attirer de nouveaux clients. Il permet dès lors de booster l’activité commerciale sur le long terme. Découvrez dans cet article les avantages que le e-commerce peut offrir afin d’aider votre entreprise à se développer et à augmenter ses ventes.
Plan de l'article
Une grande visibilité
Il est aujourd’hui essentiel d’établir une présence en ligne pour accroître votre visibilité et digitaliser votre marque. Et le moyen le plus évident est le e-commerce. Celui-ci permet également d’établir des relations avec vos clients et de créer de nouveaux points de contact.
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Disponible partout et à tout moment
Grâce au e-commerce, votre magasin sera accessible partout et à tout moment et vous ne serez plus limité par les heures d’ouverture ou les jours fériés. Les clients peuvent ainsi passer des commandes simplement en accédant à l’internet. Le commerce électronique offre plus de flexibilité que les magasins physiques car, en quelques clics depuis leur canapé, les clients peuvent effectuer des achats instantanés et cela augmente vos revenus.
Promouvoir vos produits
Grâce à un site de commerce en ligne, vous pouvez, par exemple, mettre en valeur vos produits les plus vendus sur la page d’accueil de votre plateforme. Celle-ci sera ainsi une vitrine pour vos produits. Vous pouvez aussi facilement réorganiser les pages de votre site web en fonction des saisons et des événements, mais aussi ajouter des ventes flash en vue de stimuler la demande des clients.
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Augmentation du chiffre d’affaires
De nos jours, les entreprises qui ne disposent pas d’un site de e-commerce, c’est-à-dire qui n’existent pas sur l’internet, perdent une grande partie de leur chiffre d’affaires potentiels. La méthode de cross-selling permet d’encourager les clients à découvrir et à acheter de nouveaux produits en leur proposant des produits complémentaires à ceux qu’ils ont déjà consultés.
Vous êtes notamment à même d’utiliser l’up-selling, soit proposer le même produit mais à une gamme plus élevée que le choix initial du client. De cette façon, il vous sera possible de générer plus de ventes.
Le commerce électronique vous permet aussi d’atteindre davantage de clients. Votre site web est ouvert et accessible à tous, partout dans le monde. Les barrières géographiques sont alors supprimées et votre zone de couverture sera plus large.
La fidélisation des clients
La fidélisation des clients est moins coûteuse et plus rentable que l’acquisition de nouveaux clients. Proposez des promotions telles que des points à gagner, des cadeaux, des abonnements avec livraison gratuite pour chaque commande, etc. Il faut mettre en œuvre des solutions qui encouragent les clients à revenir vers vous.
Encourager les visites dans les magasins physiques
Les magasins en ligne complètent les magasins physiques. En fait, le comportement d’achat des consommateurs se déroule généralement sur deux canaux de vente : en ligne et en boutique physique. Les clients s’informent en ligne avant d’acheter les produits en magasin. Le e-commerce permet d’offrir à vos clients une expérience en ligne satisfaisante, qui se poursuivra dans votre magasin.
Enfin, en proposant des options de « click-and-collect » et en utilisant votre point de vente comme point de retrait, vous serez en mesure d’attirer les clients et les aider à trouver des produits qui ne sont pas disponibles en ligne.
